Nhảy tới nội dung

Ứng dụng AI cho Sales

I. Tại sao nên dùng Simplamo AI trong Sales?​

Sử dụng Simplamo AI giúp bạn tự động hóa nhiều công việc lặp đi lặp lại trong lĩnh vực bán hàng, từ việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến lập báo cáo bán hàng. Với khả năng tối ưu hóa quy trình, Simplamo AI giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng, cho phép bạn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và nâng cao doanh số. Hãy để AI hỗ trợ bạn, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và đạt được mục tiêu bán hàng dễ dàng hơn!

II. Ứng dụng AI dành cho Sales​

1. Xây dựng Sơ đồ giải trình​

Sơ đồ giải trình trách nhiệm giúp chuyên viên sales hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình, đồng thời cải thiện sự phối hợp trong nhóm và nâng cao hiệu quả phối hợp trong bộ phận sales. Simplamo Ai có thể rút ngắn thời gian thiết lập các sơ đồ phức tạp xuống còn một vài thao tác nhấp chuột mà vẫn đảm bảo các nội dung có tính liên kết, hợp lý.

Dưới đây là các bước ứng dụng Simplamo AI vào quá trình thiết lập Sơ đồ giải trình trách nhiệm cho chuyên viên Sales:

Bước 1: Truy cập sơ đồ giải trình trách nhiệm của bạn. Trước đó, hãy đảm bảo cấu trúc của các ô chức năng đã được thống nhất.

Bước 2: Chọn lệnh “Chỉnh sửa” để thiết lập vai trò cho các chức năng chuyên ngành sales.

Bước 3: Chọn lệnh “Hỏi trợ lý AI”, sau đó nhập các mô tả công việc chính của vị trí đó để AI tiến hành tìm kiếm.

Bước 4: Chọn lệnh “Đề xuất” và chờ một vài giây để Simplamo AI xử lý các dữ liệu.

Lưu ý: Simplamo AI cung cấp 3 mức độ sáng tạo, gồm: Thấp, Bình thường & Cao. Hãy cân nhắc sử dụng mức độ sáng tạo “bình thường” trước khi thay đổi để tránh hiện tượng AI cung cấp những câu trả lời không đáng tin.

Bước 5: Lựa chọn các gợi ý muốn thu thập bằng cách tick chọn chúng và chọn “Tạo vai trò” (1).

Nếu muốn thay đổi mô tả công việc, hãy chọn “Cập nhật” (2).

Nếu muốn Simplamo AI gợi ý các câu trả lời khác, hãy chọn “Thử lại” (3).

Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh lại các vai trò thu thập từ Simplamo AI.

2. Lập kế hoạch Mục tiêu​

Những mục tiêu đạt chuẩn “SMART” trên Simplamo giúp những người làm sales dễ dàng xác định rõ ràng những gì cần làm để đạt được trên thực tế. Với mục tiêu cụ thể và dễ đo lường, bạn có thể theo dõi tiến độ của mình và cải thiện hiệu quả bán hàng. Điều này không chỉ mang lại động lực mà còn góp phần đáng kể vào việc tăng doanh thu, giúp bạn nhanh chóng đạt được thành công trong công việc.

Dưới đây là các bước ứng dụng Simplamo AI vào quá trình thiết lập mục tiêu ưu tiên cho chuyên viên Sales:

Bước 1: Truy cập nhóm chính thức của bộ phận sales trên Simplamo (1), sau đó mở trang mục tiêu của bộ phận (2).

Bước 2: Chọn nút Tạo mục tiêu (1) và chọn lệnh “Hỏi trợ lý AI” (2).

Bước 3: Tại cửa sổ hiện lên, hãy mô tả những kết quả bạn muốn đạt được ở cuối Quý này (1).

Ví dụ: “Bán được gói coaching cho 3 Khách hàng lớn, pát triển quy trình chiến thắng cho công ty, đạt được giao dịch với 3 Khách hàng nước ngoài mới”.

Tiếp đó, cung cấp thông tin về “Lĩnh vực” mà bạn đang hoạt động (2).

Ví dụ: Dịch vụ, Sản xuất, Tư vấn, Thương mại, .v..v.

Bước 4: Chọn lệnh “Đề xuất”, sau đó đợi một vài giây để Simpamo AI tiến hành tìm kiếm và sắp xếp câu trả lời cho bạn.

Lưu ý: Simplamo AI cung cấp 3 mức độ sáng tạo, gồm: Thấp, Bình thường & Cao. Hãy cân nhắc sử dụng mức độ sáng tạo “bình thường” trước khi thay đổi để tránh hiện tượng AI cung cấp những câu trả lời không đáng tin.

Bước 5: Thu thập các ý tưởng để sử dụng bằng cách tick chọn chúng.

Nếu muốn thay đổi mô tả kết quả đầu ra để AI gợi ý những câu trả lời tốt hơn, hãy chọn lệnh “Cập nhật”.

Nếu muốn Simplamo AI gợi ý các câu trả lời khác, hãy chọn “Thử lại”.

Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh lại nội dung của các Mục tiêu thu thập từ AI.

3. Thiết lập Chỉ số đo lường​

Thiết lập chỉ số đo lường trong lĩnh vực sales giúp tăng cường trách nhiệm cá nhân và tạo sự minh bạch về hiệu suất công việc. Nhân viên nhận thức rõ hơn về đóng góp của mình vào mục tiêu chung, từ đó nâng cao gắn kết và hiệu quả làm việc. Sử dụng trợ lý AI của Simplamo giúp bạn dễ dàng thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả. AI không chỉ phân tích dữ liệu nhanh chóng, mà còn cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất làm việc, giúp bạn nhận diện các vấn đề kịp thời và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Dưới đây là các bước ứng dụng Simplamo AI vào quá trình thiết lập chỉ số đo lường cho nhân viên sales:

Bước 1: Truy cập bảng chỉ số của bộ phận sales trên Simplamo.

Bước 2: Chọn nút tạo chỉ số và chọn lệnh “Hỏi trợ lý AI”.

Bước 3: Chọn vị trí (1), mô tả các vai trò (2) và chọn phòng ban (3) của vị trí mà bạn muốn lập chỉ số.

Lưu ý: Lúc này, nếu bạn sở hữu một ô chức năng được hoàn thiện đầy đủ trong sơ đồ giải trình trách nhiệm, hệ thống sẽ tự động điền các thông tin bên trên cho bạn.

Bước 4: Chọn lệnh “Đề xuất”, sau đó đợi một vài giây để Simpamo AI tiến hành tìm kiếm và sắp xếp câu trả lời cho bạn.

Lưu ý: Simplamo AI cung cấp 3 mức độ sáng tạo, gồm: Thấp, Bình thường & Cao. Hãy cân nhắc sử dụng mức độ sáng tạo “bình thường” trước khi thay đổi để tránh hiện tượng AI cung cấp những câu trả lời không đáng tin.

Bước 5: Thu thập các ý tưởng để sử dụng bằng cách tick chọn chúng.

Nếu muốn thay đổi mô tả kết quả đầu ra để AI gợi ý những câu trả lời tốt hơn, hãy chọn lệnh “Cập nhật”.

Nếu muốn Simplamo AI gợi ý các câu trả lời khác, hãy chọn “Thử lại”.

Bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh lại nội dung của các Mục tiêu thu thập từ AI.

4. Tăng cường hiệu quả với AI Chat​

Tối ưu hoá quy trình cho Sales​

Simplamo AI Chat có thể giúp các chuyên viên sales tối ưu hóa nhiều quy trình lặp đi lặp lại.

  • Các sales leader có thể nhanh chóng quản lý và truy xuất dữ liệu khách hàng, tìm hiểu thông tin của đối thủ chỉ bằng vài cú click chuột.
  • Các sales admin có thể dễ dàng quản lý báo cáo, email, thông báo, lên lịch gặp gỡ khách hàng.
  • Các nhân viên telesales có thể nhanh chóng tổng hợp phản hồi từ khách hàng, cải thiện kịch bản cuộc gọi hoặc thậm chí phân tích hàng trăm, ngàn phản hồi thành những kết luận ngắn gọn trong chưa đến 1 phút chat với AI.

Ứng dụng AI Chat cho Sales​

Hãy theo ví dụ về việc ứng dụng Simplamo AI để thiết lập kế hoạch hành động cho nhân viên sales dưới đây:

Bước 1: Chọn icon Simplamo AI ở tất cả các màn hình Simplamo.

Bước 2: Lựa chọn 1 trợ lý thích hợp trong danh sách các trợ lý AI mà Simplamo cung cấp. Trong trường hợp bạn là nhân viên sales, hãy thử tham khảo một vài trợ lý nổi bật trong lĩnh vực này:

  • Strategy Planning Expert: Cung cấp hướng dẫn và thông tin tùy chỉnh để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của bạn, đảm bảo sự phát triển và lợi thế cạnh tranh.
  • B2B Sales Specialist: Tối ưu hóa tạo lead, cung cấp giải pháp tùy chỉnh và gia tăng hiệu quả đóng giao dịch.
  • B2C Sales Specialist: Tăng cường tương tác khách hàng, cá nhân hóa ưu đãi và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng một cách hiệu quả.

Lưu ý: Mỗi trợ lý đều có lĩnh vực chuyên môn riêng. Văn phong, ngôn ngữ, nguồn tài liệu và nội dung câu trả lời có thể thay đổi tùy thuộc vào trợ lý mà bạn lựa chọn.

Bước 3: Bây giờ, bạn đã có thể trao đổi với AI bất kỳ điều gì để hỗ trợ cho công việc bán hàng của mình.

Hãy bắt đầu bằng việc nhập câu lệnh vào ô chat để yêu cầu AI trả lời điều gì đó cho bạn.

Nếu bạn cảm thấy câu trả lời của AI chưa đủ cụ thể và không định hướng cho kế hoạch hành động của mình được. Hãy thử tham khảo bài viết của chúng tôi về Cách viết câu lệnh hoàn chỉnh cho AI để có được những câu trả lời “đúng ý” hơn.

Hãy xem thử ví dụ dưới đây, với cùng một yêu cầu, chúng tôi đã cho AI một câu lệnh có cấu trúc hơn và kết quả đầu ra đã hoàn toàn khác biệt:

Bước 4: Thêm và xóa hội thoại.

Các đoạn đối thoại bạn từng trao đổi với AI sẽ ảnh hưởng đến những câu trả lời mà AI đưa cho bạn về sau. Để bắt đầu một cuộc hội thoại mới hoàn toàn, hãy chọn lệnh thêm Hội thoại (1).

Để xóa các đoạn hội cũ, hãy rê chuột vào đoạn hội thoại muốn xóa và chọn icon sọt rác (2).