Nhảy tới nội dung

Lựa chọn AI Agent phù hợp cho vấn đề bạn tìm kiếm

Simplamo cung cấp hơn 15 agent AI để bạn tùy chọn. Mỗi AI đã được thiết lập với kiến thức và chuyên môn riêng biệt về một mảng công việc hoặc ngành nghề nào đó.

Đừng để bản thân phân vân quá lâu trong rất nhiều lựa chọn chúng tôi có cho bạn, dưới đây là cách phân loại và mẹo chọn Ai Agent phù hợp.

I. Phân loại​

Dựa trên mảng công việc, các AI Agent trên Simplamo có thể được phân thành những nhóm sau:

Nhóm Sáng tạo và Tiếp thị: Gồm các trợ lý AI chuyên sáng tạo nội dung, viết bài đăng mạng xã hội và hỗ trợ lập kế hoạch marketing, giúp đẩy nhanh tốc độ sản xuất nội dung và triển khai chiến dịch.

Nhóm Kinh Doanh và Khách hàng: Tập trung vào việc hỗ trợ đội ngũ sales xây dựng kịch bản bán hàng (B2B/B2C) và giúp bộ phận chăm sóc khách hàng xử lý thắc mắc, phản hồi khiếu nại một cách chuyên nghiệp.

Nhóm Vận hành, Tài chính & Nhân sự: Các trợ lý chuyên môn cho nghiệp vụ back-office, giúp xử lý các tác vụ liên quan đến kế toán, tối ưu chuỗi cung ứng, và hỗ trợ quy trình tuyển dụng, hành chính nhân sự.

Nhóm Chiến lược: Bộ công cụ AI cao cấp dành cho lãnh đạo, giúp phân tích SWOT, thiết lập mục tiêu (OKR/KPI) và xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn dựa trên các phương pháp luận chuẩn quốc tế.

Nhóm Tiện ích và Tìm kiếm: Bao gồm các agent đa năng giúp xử lý công thức Excel, phân tích dữ liệu nhanh, cùng các trợ lý được tùy chỉnh để tra cứu thông tin nội bộ hoặc trả lời các câu hỏi tổng quát.

II. Trường hợp sử dụng​

Cùng với mô tả về công dụng chính của các Agents, chúng tôi cũng đã hệ thống chúng lại theo những trường hợp bạn nên sử dụng và một số vị trí công việc thường xuyên dùng để bạn lựa chọn dễ dàng hơn.

1.✍️ Content Writer (Người viết nội dung)

  • Công dụng chính: Sáng tạo, viết và biên tập các loại nội dung như bài blog, mô tả sản phẩm, email marketing, kịch bản video.
  • Trường hợp dùng: Khi cần viết bài chuẩn SEO, soạn thảo tài liệu, hoặc "bí" ý tưởng nội dung.
  • Vị trí nên dùng: Chuyên viên Content, Copywriter, Nhân viên Marketing.

2. 📰 Social Post Generator (Người tạo bài đăng MXH)

  • Công dụng chính: Viết nhanh các bài đăng (caption), tiêu đề, gợi ý hình ảnh, hoặc kịch bản video ngắn cho các nền tảng như Facebook, LinkedIn, TikTok.
  • Trường hợp dùng: Lên kế hoạch nội dung hàng tuần/tháng, cần ý tưởng "viral", duy trì tương tác trên mạng xã hội.
  • Vị trí nên dùng: Chuyên viên Social Media, Digital Marketing.

3. 🌐 Marketing Assistant (Trợ lý Marketing)

  • Công dụng chính: Hỗ trợ các tác vụ marketing tổng quát. Có thể bao gồm nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, lập kế hoạch chiến dịch, và brainstorm ý tưởng.
  • Trường hợp dùng: Khi bắt đầu một chiến dịch mới, cần phân tích thị trường ngách, hoặc tìm kiếm (insight) khách hàng.
  • Vị trí nên dùng: Trưởng phòng Marketing, Chuyên viên Marketing tổng hợp.

4.💰 B2B Sales Specialist (Chuyên gia Bán hàng B2B)

  • Công dụng chính: Tập trung vào nghiệp vụ bán hàng cho doanh nghiệp. Hỗ trợ viết kịch bản chào hàng, soạn thảo "cold email", xử lý từ chối, và xây dựng hồ sơ khách hàng tiềm năng.
  • Trường hợp dùng: Chuẩn bị cho cuộc gọi bán hàng, theo dõi (follow-up) khách hàng doanh nghiệp, phác thảo đề xuất (proposal).
  • Vị trí nên dùng: Nhân viên Sales B2B, Chuyên viên Phát triển Kinh doanh (Business Development).

5.💰 B2C Sales Specialist (Chuyên gia Bán hàng B2C)

  • Công dụng chính: Tương tự B2B nhưng tập trung vào khách hàng cá nhân. Soạn kịch bản chốt sale, tư vấn sản phẩm, và các tin nhắn chăm sóc khách hàng lẻ.
  • Trường hợp dùng: Đào tạo đội ngũ bán lẻ, viết kịch bản telesales, xây dựng luồng tin nhắn tự động.
  • Vị trí nên dùng: Nhân viên Sales B2C, Cửa hàng trưởng, Telesales.

6. 📊 Data Analysis Assistant (Trợ lý Phân tích Dữ liệu)

  • Công dụng chính: Đọc và diễn giải các bộ dữ liệu thô. Giúp tìm ra các xu hướng (trends), điểm bất thường, và tóm tắt các chỉ số quan trọng từ báo cáo.
  • Trường hợp dùng: Phân tích báo cáo kinh doanh hàng tháng, xem xét dữ liệu bán hàng, theo dõi traffic website.
  • Vị trí nên dùng: Quản lý cấp trung, Data Analyst, hoặc các trưởng bộ phận (Sales, Marketing) khi cần đọc số liệu.

7. 🏦 Finance & Accountant Assistant (Trợ lý Tài chính & Kế toán)

  • Công dụng chính: Hỗ trợ các nghiệp vụ tài chính. Giúp phân tích các chỉ số tài chính (P&L, CF), dự báo dòng tiền, hoặc giải thích các thuật ngữ, quy trình kế toán.
  • Trường hợp dùng: Lập kế hoạch ngân sách, phân tích báo cáo tài chính, kiểm tra tính hợp lý của chi phí.
  • Vị trí nên dùng: Kế toán, Chuyên viên Tài chính, Kế toán trưởng (CFO).

8. ❤️ Customer Support Specialist (Chuyên gia Hỗ trợ Khách hàng)

  • Công dụng chính: Soạn thảo các mẫu câu trả lời chuyên nghiệp, lịch sự; tóm tắt các khiếu nại dài; và đề xuất giải pháp xử lý vấn đề cho khách hàng.
  • Trường hợp dùng: Xử lý "ticket" hỗ trợ, trả lời email/chat, xây dựng bộ tài liệu câu hỏi thường gặp (FAQ).
  • Vị trí nên dùng: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (CS), Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Support).

9. 👩‍💼 HR Assistant (Trợ lý Nhân sự)

  • Công dụng chính: Hỗ trợ toàn diện cho bộ phận HR. Giúp viết Mô tả công việc (JD), soạn email mời phỏng vấn, xây dựng chính sách nhân sự, và thiết kế câu hỏi phỏng vấn.
  • Trường hợp dùng: Quy trình tuyển dụng, onboarding nhân viên mới, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, chuẩn bị cho các kỳ đánh giá hiệu suất (performance review).
  • Vị trí nên dùng: Chuyên viên HR, Chuyên viên Tuyển dụng (Recruiter).

10. 🚚 Supply Chain Assistant (Trợ lý Chuỗi cung ứng)

  • Công dụng chính: Hỗ trợ tối ưu hóa vận hành. Có thể giúp dự báo nhu cầu hàng hóa, tư vấn quản lý tồn kho, hoặc lập kế hoạch tuyến đường vận chuyển.
  • Trường hợp dùng: Lập kế hoạch nhập hàng, theo dõi đơn hàng, tìm cách giảm chi phí logistics.
  • Vị trí nên dùng: Nhân viên Supply Chain, Logistics, Mua hàng (Purchasing).

11. 🎯 OKR & KPI Coach (Huấn luyện viên OKR & KPI)

  • Công dụng chính: Hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập, theo dõi và tinh chỉnh mục tiêu. Giúp "chia" mục tiêu lớn (Objectives) thành các kết quả then chốt (Key Results) rõ ràng, đo lường được.
  • Trường hợp dùng: Các buổi lập kế hoạch Quý/Năm, khi các đội nhóm cần thiết lập mục tiêu bám sát chiến lược công ty (đặc biệt quan trọng khi dùng Simplamo).
  • Vị trí nên dùng: Ban lãnh đạo (C-level), Quản lý cấp trung, Trưởng nhóm.

12.📜 SWOT Analysis Assistant (Trợ lý Phân tích SWOT)

  • Công dụng chính: Hướng dẫn và thực hiện phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) cho công ty, dự án, hoặc sản phẩm.
  • Trường hợp dùng: Họp chiến lược, đánh giá lại vị thế cạnh tranh, hoặc khi ra mắt sản phẩm mới.
  • Vị trí nên dùng: Ban lãnh đạo, Phòng Marketing, Phòng Phát triển Sản phẩm.

13. ⭐ Strategy Planning Expert (Chuyên gia Lập Kế hoạch Chiến lược)

  • Công dụng chính: Một trợ lý cao cấp, giúp phác thảo các mục tiêu chiến lược dài hạn, phân tích bối cảnh vĩ mô (PESTEL), hoặc xây dựng mô hình kinh doanh (Canvas).
  • Trường hợp dùng: Các kỳ họp hội đồng quản trị, xây dựng tầm nhìn 3-5 năm.
  • Vị trí nên dùng: CEO, Ban Giám đốc, Ban Cố vấn.

14. 🤖ActionCOACH Planning Bootcamp

  • Công dụng chính: Đây là các agent được "huấn luyện" (train) đặc biệt dựa trên phương pháp luận và các mô hình của ActionCOACH (một thương hiệu huấn luyện doanh nghiệp nổi tiếng).
  • Trường hợp dùng: Khi doanh nghiệp muốn áp dụng chính xác các hệ thống, biểu mẫu và tư duy của ActionCOACH vào việc lập kế hoạch và vận hành.
  • Vị trí nên dùng: Toàn bộ cấp quản lý và lãnh đạo (những người đang theo học hoặc áp dụng mô hình ActionCOACH).

15. 🔢 Excel Formula Expert (Chuyên gia Công thức Excel)

  • Công dụng chính: Viết và gỡ lỗi các công thức Excel/Google Sheets phức tạp (VLOOKUP, INDEX/MATCH, PIVOT, QUERY...).
  • Trường hợp dùng: Khi bị "kẹt" lúc làm báo cáo, cần tự động hóa bảng tính, hoặc xử lý dữ liệu lớn.
  • Vị trí nên dùng: Bất kỳ ai thường xuyên làm việc với bảng tính (Kế toán, Admin, Sales, Marketing, HR...).

16. ChatGPT

Công dụng chính: ChatGPT do Simplamo kết hợp ngay trong phần phầm, có công dụng tương tự ChatGPT bên ngoài mà bạn sử dụng.

Trường hợp dùng: Cần tìm kiếm, tổng hợp thông tin bất kỳ.

Vị trí nên dùng: Bất kỳ ai đang sử dụng Simplamo.

17. Simplamo

Công dụng chính: Trả lời tất cả những câu hỏi về Simplamo, gồm cách sử dụng, các loại dịch vụ, hướng dẫn thanh toán,…

Trường hợp dùng: Khi có thắc mắc về Simplamo và cần được trả lời ngay lập tức.

Vị trí nên dùng: Bất kỳ ai đang sử dụng Simplamo.

Rất mong những hướng dẫn trong bài viết này sẽ giúp bạn lựa chọn được những agent phù hợp nhất khi sử dụng Simplamo AI Chat!